親愛的會員，您好：

　　很高興有機會能為您服務，現在就為您介紹本輔導室之主要服務項目及簡介。

　　當各位會員在享用本公司產品時，有遇到不知如何進行或疑問時，便歡迎到此參觀，相信您應該可以透過本輔導室獲得適當的解決方式；您有任何問題時可參考下列順序尋求解答。

1.        可先至「常見問題」（FAQ）內，依您問題的類型，尋找是否已有紀錄相關問題解決的方式，或是正確的遊戲操作方式等；而本單元也會不定時更新，以符合當下常見問題之解決方式。

2.        若您在常見問題內無法順利尋得解決獨特問題的方式時，便可考慮使用本輔導室內之「Bug回報」。

3.        本服務中心之服務方式主要是透過網路的方式，來尋求快速的問題解決，並且較無客服電話因使用佔線，導致無法接通之狀況，故建議您有問題時，請盡量使用「Bug回報」之服務，且盡量詳細填寫所需資料及詳述問題，我們將以最快的速度服務您所提出之特殊問題。

4.        倘若提問資料或提問之所需條件不全時，請恕我們將無法以最快的速度為您服務，或甚至造成問題無法成立而導致無法提供適當服務之情事時，敬請見諒。

5.        本產品之客服電話 (852) 2381 2588 ，封測期間服務時間為 AM 9:00 ~ PM 18:00。

6.        因本產品屬終身免費制，故除使用「常見問題」（FAQ）屬完全免費外，當使用其餘服務機制時，皆酌收適當之遊戲點數，以反應經營本產品之部份成本，請會員多多包涵及利用。

7.        在GM管理規章中有詳細之使用及操作規範，請會員務必詳讀，以免誤觸法網；若有會員在登入遊戲時發現已被停權時，將可利用停權紀錄，登入後便可查詢個人停權紀錄或原因。

謝謝各位會員撥冗詳讀本導覽指南，預祝各位萬事如意。

                                                                                           [ 亂Online ] 輔導室敬啟